Indicateur الفوركس efficacemente

ستيما ديل إنديفيدواليت بسيكو-فيسيولوجيكا دي أوبيراتوري دي كال سينتر دورانت L أتيفيت لافوراتيفا نسخة 1 تقييم الخصائص البيسيولوجية الفيزيولوجية لمشغلي مركز الاتصال أثناء النشاط الوظيفي ستيما ديل إنديفيدواليتاغراف بسيكو-فيسيولوجيكا دي أوبيراتوري دي مركز الاتصال دورانت L أتيفيتاغراف لافوراتيفا سينتيسي ديل لافورو ألكوني إمباكتيفي إنستيتوري بسيكولوجيسي (ريكافاتي دا تيست بسيكوميتريسي) e فيسيولوجيسي (فريكونزا كاردياكا e أتيفيتاغراف إليتروديرميكا كوتانيا) سونو ستاتي ريجيستراتي نيل كورسو ديلا نورمال أتيفيتاغراف لافوراتيفا إن أون غروبو دي أوبيراتوري دي كال سينتر. ديفيرنز إنتيريندفيدوالدي ريلاتيفامنت ستابيلي نيل تيمبو سونو بيوغراف فاسيلمنت إيفيدنزيابيلي بير ميزو ديجلي إنديكاتي بسيكولوغيسي e، فرا كيلي فيسيولوجيسي، i بيوغراف سنسيبيلي إن تال كونتيستو ريسولتانو لا فريكونزا كاردياكا e لا سوا فاريابيليتاغراف. L أتيفيتاغراف إليتروديرميكا كوتانيا، d ألترا بارت، سي كونفيرما، إن توتي غلي إنديفيدوي، كومي إيل بيوغراف سنسيبيل e رابيدو إنديكاتور دي ريسبوستا ألي سوليسيتازيوني ديل أمبينت دي لافورو. أوتوري () R. بياسنتيني، P. سيرابيلا () A. كولوسينو، P. مونتاناري () F. دافيد. () ونيفرزيتاغراف دي روما لا سابينزا - تراجع. دي فيسيولوجيا e فارماكولوجيا. () إسبيسل - تراجع. دوكومنتازيون، إنفورمازيون e فورمازيون، روما. () تليكوم إيطاليا S. P.A. في بريفنزيون أوجي (إسبيسل)، n.4، 2001 ب: 3 1. مراكز الاتصال بريموسا 1.1 ناتورا e سفيلوبو دي في تيرميني جينيرالي، i كال سينترز سونو ستروتور أترافرزو كوي أون أورغانيززازيون دي كوالونك ناتورا جيستيسس i كونتاتي تيليفونيسي كون i بروبري أوتنتي، بير فورنير إنفورمازيونياسيستنزا سوي برودوتيسرفيزي فورنيتي. دي تالي ستروتور، لا كوي ناسيتا ريزال أغلي أني سيسانتا، توتي لي بيوغراف إمبورتانتي أزيند كومرسيالي أتالمنت سي سيرفونو بير: أسوربير ريكلامي ميغليورار، بيرسوناليززاندولو، إيل رابورتو كون لا كلينتيلا بوبليسيززار e فندر بيني. أدعو المراكز رابريسنتانو أونا ديلي فورم دي أوكلازيون إن بيوغراف فورت كريسيتا براتيكامنت إن توتي i بيسي، إندسترياليززاتي e نون. ثيندو بريفيسيوني ديل 1998 (داتامونيتور) نيل 2002 ساريبيرو ستات إمبيغات إن إسي بيوغراف دي 2 ميليوني دي بيرسون إن يوروبا e 5 إن أميركا، e تالي بريفيسيوني سي سونو ريفيلات إينيسات بير ديفيتو. أنش لي ديمنزيوني إكونوميش ديل فينومينو ريسولتانو إمبريسيونانتي، سي سي بينسا تشي نيل 1999 إيل ميركاتو توتال دي سيرفيزي e ديلا تينولوجيا كونيسي أي كال كالس أمونتافا a 7.1 ميلياردي دي دولاري، e تشي أونا ستيما مينيما ديل تاسو أنو دي سفيلوبو دي تال ميركاتو إغراف ديل 40 "إيل ريتاردو ديل إيطاليا ريسبيتو ألي ألتر نازيوني يوروبي نيلا ديفوسيون دي كال سنترس سيمبرا تشي ديبا إسير رابيدامنت كولماتو: سي نيل 1994 i كال سنترس أتيفي إرانو 39 كون 1500 أديتي، نيل 2000 ريسولتافانو جياغراف 1.020، e سي بريفيد ديفينتيرانو سيركا ألا فين ديل L إيمبورتانزا ديل فاتور أومانو سيكوندو l أناليسي دي أوتوريفولي إسبيرتي نيل سيستور، توتافيا، سي i كال كال سينتر ستانو أومنتاندو إن نوميرو إد إفيسينزا، إسي كورونو إيل ريششيو دي أونا بروجريسيفا بيرديتا دي إفيكاسيا S. باغنارا إت آل، 2001. بير فرونتيجيار لا سيتوازيون، كونسيغناتا لا بريفيرنزا أتريبويتا دالا كلينتيلا ألا كواليتاغراف ديل كونتاتو بيرسونال ديريتو ريسبيتو آل جينيرال سكارسيسيمو كونسينسو أوتينوتو داي ريسبونديتوري أوتوماتيكالي، إليمنتو إسنزيال ريسولتانو إسير غلي أوبيراتوري. ديفينتا كيندي أوفيا l إمبورتانزا دي فاتتوري كوالي: لا ريورغانيززازيون ديل لافورو أترافيرسو لا فالوريززازيون إد إنفنتازيون ديل كاباسيتاغراف إنديفيدوالي، إن مودو دا ريندير سوديسفاتو e كوبيراتيفو أون بيرسونال إن جينيرال بوكو موتيفاتو، إسولاتو e سكارسامنت أسيستيتو إيل رافورزامنتو ديل إيدنتيتاغراف سوسيال e بروفيسيونال ديجلي أوبيراتوري e ديل لورو نو-هاو، أترافيرسو بروجراممي دي فورمازيون e أغيورنامنتو كونتيني، e ديل لورو كاباسيتاغراف دي كومونيكازيون e إنتيرازيون كون i كوليغي، بير لا ميسا إن كومون دي سبيسيفيت أبليتاغراف e كومبيتنز بيرسونالي نيل أمبيتو دي أون لافورو دي سكوادرا. إيل رولو ستراتيجيكو ديجلي أوبيراتيونيري بير لا ريوسيتا إد إيل بون بونزيونونامنتو دي أون كال سينتر إغراف كونسيديراتو بيوغراف ريليفانت ديلا تينولوجيا e ديجلي سترومنتي دي جيستيون ديلا كونوسنزا إن إسو إمبيغاتي. داي كيستو بونتو دي فيستا إيغراف سيغنيفيكاتيفو l أورينتامنتو ديل سيستور فيرسو إيل بيرسونال جيوفان (2530 أني)، a كونتراتو بارت-تايم e كون أبليتاغراف e كومبيتنز دي ميديو ليفيلو، بير تنتار دي سفروتير آل ماسيمو لي كاراتيريستيش دي فليسيبيليتاغراف منتيل e فاسيل أبرينديمنتو دي موداليتاغراف أوبيراتيف ألتامنت فاريابيلي e سوجيت أد أغيورنامنتو إد إفولوزيون كونتيني. 3-1 كاراتيريستيش إنديفيدوالدي e بريفنزيون ديلو ستريس نيل ميغليورامنتو ديلي كونديزيوني دي لافورو نيي كال سينترز، غراند كورا إغراف ستاتا جينيرالمنت ديديكاتا، فينورا، آل إرغونوميسيتاغراف ديل بوستازيوني إد ألا فاسليتاغراف d أوسو إد إفكاسيا ديجلي سترومنتي دي لافورو ديسبونيبيلي (ترمينالي، ريتي، داتا بيس، إلخ.) كونفيرناندو غلي أوبيراتيوني كومي أون أون كوليتيفو دي كوي ريجيسترار، آل بيوغراف، لي ليسيسيتاغراف o بريفيرنز ميدي. لا كريسنت كومبليسيتاغراف e إمبورتانزا ديلي فونزيوني سفولت، توتافيا، سوجريسكونو تشي بير أوتينير أونا وركينغ بيرفورمانس أوتيمال لي كاراتيريستيش o نيسيسيتاغراف إنديفيدوالدي فادانو تينوت إن ديبيتو كونتو S. باغنارا إت آل. 2001 إن تال كونتيستو، أونا ستيما ديلا لورو ماغيور o مينور فاريابيليتاغراف، أولتر تشي إنتيرسانت إن سيكوت ديفينتا أنش إسنزيال بير كوانتيفيكار i كوستيبنيفيسي دي أونا ريمودولازيون ديل ستراتيجي أزيندالي. سبيسيفيكا أتنزيون، بير لا لورو كومبليسيتاغراف إد إمبورتانزا، ميريتانو لا فالوتازيون ديلو ستريس e لا سوا بوسيبيل بريفنزيون. سي، دا أون لاتو، إغراف جينيرال l أكوردو سولا ستريتا كوريلازيون، أنش سي نون سيمبر نيسزارامنت دي سيغنو نيغاتيفو، إسيستنت فر إجهاد إد إنتيتوغراف e كونستيتوتيونزا ديلي ستيمولازيوني، دال ألترا إسيست أونا غراند إتيروجنيتاغراف نيلي ديفينيزيوني دي ستريس أديغوات أد أونا سوا فالوتازيون أوجيتيفا بير أونا كونسيسا إد إساورينت فيسيتازيون ديل أبوندانت ليتيراتورا سول تيما، فيدي D. بارتليت، 1998. لا ماغيور بارت دي تالي ديفينيزيوني أوزيلانو فر أون أون بونتو دي فيستا بيوغراف تراديزيونال، ريسالنت a سيركا 50 أني فا، تشي ميت إن ريسالتو إيل رولو دي فاتتوري ستريسوجيني أمبينتالي e كومونك إستيرني آل إنديفيدو، إد أون بونتو دي فيستا بيوغراف ريسنت بورشفيلد سر 1985، تشي سوتولينيا l إمبورتانزا، كومي إنديكاتيري ديل ليفيلو دي ستريس، ديل ألتيرازيوني دي بارامتري بسيكولوغيسي e فيسيولوجيسي ريسبيتو أي فالوري نورمالي. نيلا بروسبتيفا a لونغو تيرمين إن كوي إل نوسترو لافورو إنتند كولوكارسي، ميرانت أد أليفيار e بريفينير غلي إفيتي ديلو ستريس فرا غلي أوبيراتيوني دي كال سينتر، إنترامبي i بونتي دي فيستا سونو، أوففيامنت دا كونسيغنار. توتافيا إيل بونتو دي بارتنزا نيسساريو e إنيفيتابيل، نونوستانت توت لي ديفيكولتاغراف أد إسو إنيرنتي، ريمان لا كاراتيريزازيون ديلي ديفيرنز إنديفيدوال دي ناتورا بسيكولوغيكا e فيسيولوجيكا ستيمابيلي آل إنتيرنو دي أونا بوبولازيون دي أوبيراتوري. 2. ميتودولوجيا لا كاراتريزازيون بسيكولوجيكا e فيسيولوجيكا إنديفيدوال، أترافيرسو إنديفيدوال أوبورتوني، دي أوبيراتوري تليفون أوفرتيسي فولونتاريامنت دي كولابوراتيون ألو ستوديو إغراف ستاتا إفيتواتا بريسو أون كال سينتر دي تليكوم إيطاليا (187 - روما نورد). I داتي أناليزاتي سونو ستاتي راكولتي نيل أمبيتو دي أون بيوغراف جينيرال بروجيتو دي ريسركا سول أوتيميززازيون ديلي كونديزيوني دي لافورو ديجلي أوبيراتوري تليفون، فينانزياتو دالا C. E. e دينوميناتو بروجيتو أنجيلو. 2-1 ستروتورا دي داتي I داتي سي ريفيريسكونو a 15 إنديفيدوي، 12 فيمين e 3 ماششي، توتي دي إيتاغراف كومبريزا فر i i 25 إد i 43 أني، سيليزيوناتي فر أونا ترنتينا دي أوبيراتوري تليفون سوينفولتي إن أون أمبيا إنداجين أرتيكولاتا إن فاري سيسيون سبيريمنتالي (دينومينات A2 ، B1، B2، C1، C2، C3، D1 إن بيس ألا سوتشيونزيون كرونولوجيكا e أد أكون ديفيرنز نيل أورغانيززازيون ديل لافورو، نون ريليفانتي نيل بريسنت كونتيستو) ديلا دوراتا دي 3 جيورني سياسكونا e إنتيرفالات دي سيركا دو سيتيمان l أونا دال ألترا. I ستاندارد دي سيليزيون سونو ونيكامنت ديبيسي دالا إسيسيتاغراف دي أناليززير إنفورمازيون فيسيولوجيكا e بسيكولوجيكا كومبليتا إد أوموجينيا بير توتي i سوجيتي. أون سوتوينزيم دي داتي إساميناتي إن كيستو لافورو، بيينامنت رابريسنتاتيفو ديلا لورو تيبولوجيا، إغراف ريبورتاتو نيلي تبيل 2 e تيست بسيكوميتريسي إن بريفنزيون أوجي (إسبيسل)، n.4، 2001 ب: 4 بير كاراتريززار غلي أوبيراتيوني دال بونتو دي فيستا بسيكولوغيكو سونو ستاتي وتيليزاتي (1) استبيان الشخصية إيسينك (إيبق) 2) مشلاخ حرق الجرد (مبي) 3) لمحة عن الدول المزاج (بومس). L إيق إيسينك أند إيسينك، 1975 إغراف كوستيتوتو دا 100 دوماند a ريسبوستا بيناريا سياكوتنو e e فورنيسس إنفورمازيوني سول فوندامنتالي كاراتيريستيش دي بيرسوناليتاغراف ديل سوجيتو. داتو تشي لا بيرسوناليتاغراف إغراف أونا كاراتيريستيكا تشي سي مانتين كوستانت نيل تيمبو، إيل تيست إغراف ستاتو إيسيغويتو سولامنت أونا فولتا دا سياكون أوبيراتور. L ريفيرازيون ديل ريسوفيست برودوس فالوري نوميريسي ريفيريبيلي a تري ديمنزيوني أورتوغونالي (إنديبندنتي) نيلو سبازيو دي ديسكريتوري ديلا بيرسوناليتاغراف: لا ديمنزيون ديلا إستروفيرزيونينتروفيرزيون (E)، كوريلابيل ألا جينيرال إنتغرازيون ديل سوجيتو نيل أمبينت سيركوستانت لا ديمنزيون ديل نيوروتيسمو (N)، ريلازيوناتو آل غرادو دي ديساداتامنتو بيرسونال e سوسيال لا ديمنزيون ديلو بسيكوتيشيسمو (P) ريلازيوناتو a تندنز بارانويدي e كومبورتامنتي أنتيسوسيالي (تاب. 1). دالي ريسبوست آل تيست إبك إغراف إنولتر بوسيبيل ريكافار أونا ستيما نوميريكا (L) ديلا تندنزا ديل سوجيتو a بورسي إن بونا لوسي، a كوستو دي ساكريفيكار، كوزينتيمنت o إنكونسنتيمنت، لا سينسيريتاغراف. سيوغراف سي أوتين فالوتاندو لا كورينزا كومبليسيفا ديل ريسبوست فورنيت a دوماند سيميلي. L مبي C. ماسلاش إت آل، 1996 إغراف كوستيتوتو دا 22 دوماند تشي بريفيدونو ريسبوست سو أونا سكالا تيمبورال نوميريكا تشي فا دا 0 (مي) a 6 (أوغني جيورنو). إيسو فورنيسس إنفورمازيوني سول مودو دي رابورتارزي كون l أمبينت دي لافورو إن بيس آل ديلاديزيون دي تري بارامتري إنديبندنتي تشي ستيمانو إيل ليفيلو دي بورنوت ديل سوجيتو. تالي بارامتري سونو ديفينيتي كومي: إسوريمينتو إموتيفو E، ديبيرسوناليزازيون D e رياليززازيون بيرسونال P. أوفيامنت، لا فاريابيل P إراف إنفرسامنت كوريلاتا أد E e D، إن كوانتو ستيما دي سوديسفازيون، منتر ليتر سونو ستيم دي إنزوديسفازيون. إسندو إيل ليفيلو دي بورنوت أونا فاريابيل تشي بوغراف موديفيكارسيل نيل تيمبو، إيل تيست إغراف ستاتو فاتتو ريبيتير أغلي أوبيراتوري آل إنيزيو دي أوغني سيسيون سبيريمنتال. إيل بومس D. L. ماكنير إت آل، 1981 إغراف كوستيتوتو دا 64 دوماند تشي سيرفونو a ستيمار 6 ديفيرنت كواليتاغراف ديل أومور: i سوجيتي ديفونو إنديكار سو أونا سكالا نوميريكا (0-5) l إنتنسيتاغراف كون كوي، نيل بيريوديو إمدياتامنت بريسيدنت آل تيست، هانو أفرفيتو أون بارتيكولار ستاتو emotivoumorale. إن إنديرازيون ديل ديل فاتو تشي لو ستاتو أومورال بوغراف فاريار مولتو رابيدامنت (أنش نيل كورسو ديلا جيورناتا) كيستو تيست إغراف ستاتو فاتتو ريبيتير أد أوغني أوبيراتور آل إنيزيو دي أوغني جيورناتا دي سبيريمنتازيون. 2.3 داتي فيسيولوجيسي كومي إنستيتيوني ديلو ستاتو يسيكوفيسيولوجيكو سونو ستاتي سيلتي لا فريكونزا ديل باتيتو كاردياكو o معدل ضربات القلب (ه) لا أتيفيتاغراف إليتريكا كوتانيا o غالفانيك سكين ريسبونز (غسر) تشي، إسندو ستريتامنت كوريلاتي آل أتيفيتاغراف دي إنترامب لي برانش ديل سيستيما نيرفوسو أوتونومو ( أورسوسيمباتيكو e باراسيمباتيكو) فورنسكونو إنفورمازيوني سيركا لي ريزيوني أوتوماتيش، نون كونترولابيلي دالا فولونتاغراف ديل سوجيتو، a ستيمولي إستيرني e إنترني غرينفيلد أند ستيرنباك، 1998 بسين أند أوتمان، 1996. إنولتر تالي إنديكاتور سونو ريلاتيفامنت سيمبليسي دا ميسورار كون ميتودولوجي نوت إنفاسيف e نون ليميتانتي l أتيفيتاغراف لافوراتيفا الشكل 1. توتي لي ريجيسترازيوني فيسيولوجيتش هانو أفوتو أونا دوراتا ستاندارد دي سيرتا مينوتي e غلي أوبيراتوري نيل كورسو دي أونا ستيسا جيورناتا لافوراتيفا بوسونو أيفر إيسيغيتو بيوغراف ريجيسترازيوني، a سيكوندا ديلا لورو ديسبونيبيليتاغراف. لا فريكونزا كاردياكا (هر) إغراف ستاتا ميسوراتا بير ميزو دي أون سينسور، D-يس (نلكور)، فيساتو بير ميزو دي أونا كليب أد أون لوبو ديل أوريشيو ديل أوبيراتور (الشكل 1A). إيل سينسور ريجيسترا لي أوزيلازيوني دي فلوسو سانغينيو (e كيندي لي كونترازيوني كاردياش) بير ميزو دي أونا سورجنت إر بوستا سو أون لاتو ديل لوبو e دي فوتوريفلاتور بوستو سول ألترو. (ديجيتال سيغنال بروسسينغ) ديلا تكساس إنسترومنت، تشي فورنيس أوغني 7 سيكوندي لا فريكونزا كاردياكا ميديا ​​كالكولاتا إن كيستا فينيسترا تيمبورال كيلسي، 1991. لا ستيما ديلا أتيفيتاغراف إليتريكا كوتانيا (غسر) سي بوغراف إفيتوار أترافيرسو أونا ميسورا ديلا كوندوتانزا كوتانيا فر دو دو إليترودي بوستي سول فالانجي ميدي ديل ديتا إنديس e ميديو (زون بسيكولوجيكامنت أتيف) ديلا ستيسا مانو، e فورنيسس إنفورمازيوني سيركا l أتيفيتاغراف ديل غياندول سودوريبار، تشي ريفليت لي فاريازيوني ديلو ستاتو بسيكوموتيفو-أتنزيونال ديل سوجيتو W. بسين ، 1992. أبليكاندو أي كاب ديجلي إليترودي أونا باسا تنسيون كونتينوا (0.5 V) سي بوغراف ميسورار لا كوندوتانزا كوتانيا بير ميزو ديل سيمبليس سيركويتو ششيماتيززاتو إن فيغ. 1C، فولز، 1981 فينابلز، 1973، كون أونا فريكونزا دي كامبيونامنتو باري a 0.5 هز. إيل سيغنال غسر إغراف إن ريالتاغراف لا سوما دي دو ديستنت كومبوننتي دينومينات تونيكا e فاسيكا تشي فانو e e سيغناتيف سيباراتامنت إن كوانتو فيكولانو إنفورمازيوني ديفيرنتي أنش سي كومبليمنتاري. L ألتا نون-ستازيوناريتاغراف ديل سيغنال غسر ريند ديفيسيل، توتافيا، سفروتاري a كيستو سكوبو لي كلاسيش تنيش سبيترالي ديل تيبو ففت. أون ميتودو إمبريكو مولتو أوساتو سي باسا سول أوزيرفازيون W. بسين، 1992 ليكين إت آل. 1971 ليم إت آل. 1997 تشي لا كومبوننت فاسيكا بوسيد أون أندامنتو كاراتريززاتو دا بيشي سيمبر بوسيتيفي a رابيدة ساليتا (تاو 0.5 سيك) e ريكوبيرو مولتو بيوغراف لينتو (تاو 4-6 سيك)، بير أونا دوراتا تيمبورال توتال دي سيركا سيكوندي، تشي سي سوفرابونغونو ألي لينت فاريازيوني ديلا كومبوننت تونيكا. نيلا فيغورا 4 سونو موستريت لي كومبوننتي فاسيكا e تونيكا دي أونو دي سيغنالي غسر إن فيغورا أناليسي ديل كومبوننتي برينسيبالي (يكا) لا أناليسي ديل كومبوننتي برينسيبالي (يكا) إغراف أونا ديلي تنيش بيوغراف أوسيت نيلا ستاتيستيكا مولتيفارياتا ه هارمان، 1976 بيرشيغراف كونسينت دي إليمينار لا ريدوندانزا بريسنت إن أونا ستروتورا دي داتي ديل تيبو ريبورتاتو إن تابيلا 2، سيمبليفيكاندون l أناليسي إل إنتربريتازيون. مولتو بريفيمنت، عيسى كونسنت دي رابريسنتار لي ونيتاغراف ستاتيستيش (نيل بريسنت كاسو، i سوجيتي إساميناتي) إن أون نوفو سيستيما دي ريفيرميتو ديلا ستيسا ديمنزيوناليتاغراف دي كويلو ديلي فاريابيلي (نيل بريسنت كاسو، i ديسكريتو بسيكولوغيسي) أورجنالي، ما إن كوي كوي غلي آسي كومبوننتي برينسيبالي سونو توتي أورتوغونالي فرا لورو. تالي آسي فينغونو إنديفيدواتي، a بارير دا كيلي أورجنالي، أترافيرسو أونا سيري دي روتوتراسلازيوني، إن مودو تشي سياسكونو دي إيسي، إن أوردين ديكريسنت، رابريسنتي لا ماغيور كوانتيتاغراف بوسيبيل ديلا فاريابيليتاغراف (إنفورمازيون) بريسنت نيي داتي. 3. ريسولتاتي 3.1 إنديفيدوالتيغراف بسيكولوغيكا لا بيس داتي كوستيتوتا داي ديسكريتوري دي توتي غلي أوبيراتوري، بير سياسكونو دي تري تيست بسيكوميتريسي، إغراف ستاتا سوتوبوستا أد أونا يكا، e نيلي بريم كومبوننتي برينسيبالي ريسولتا كوندنزاتو ألمينو إيل 70 ديلا فاريابيليتاغراف (إنفورمازيون) 4 5 بريسنت نيي داتي ريلاتيفي a سياسكون تيست. لا فيغورا 2 ريبورتا لا ديستريبوزيون دي توتي غلي أوبيراتيوري إساميناتي نيل بيانو ديل برايمي دو كومبوننتي برينسيبالي (PC1، PC2)، إسترات دالي فاريابيلي ريلاتيفال آل تيست إبق (تاب. 1). إيل ريسولتاتو ديلا أبليكازيون a تال ديستريبوزيون دي دو ديفرزي ألغوريتمي أوجيتيفي دي كلوستريزازيون (K-مينز، وارد) كونسينت دي إنديفيدوار، سولا بيس ديلي كاراتيريستيش ستابيلي ديلا بيرسوناليتاغراف ستيمات دالي فاريابيلي ديل تيست إبق، ألمينو 4 تيبولوجي كاراتيريالي ديستينت. إيل بيسو ريلاتيفو دي سياسكونا ديلي فاريابيلي أورجنالي سول دو كومبوننتي برينسيبالي إغراف إنديكاتو نيل إنزرتو ألا فيغورا (تابيلا دي فاكتور لوادينغس). لو فيغورا 3 ريبورتا i داتي ديجلي أوبيراتوري بير i كوالي i تيست مبي (بانيلو A) e بومس (بانيلو B) سونو ستاتي إيسيغيتي ألمينو تري فولت إن سيسيونالي سبيريمنتالي ديستينت، e سيمبولي أوغوالي كوريسبوندونو ألو ستيسو أوبيراتور. إيغراف إمبورتانت سوتولينار تشي أنش إن كيستو كاسو لي كومبوننتي برينسيبالي سونو إسترات دا داتي ريلاتيفي آل إنتيرا بوبولازيون (تاب. 2) e كوريسبوندونو، نيل كاسو دي بومس إد مبي، ألا بريما سومينيسترازيون ديل تيست. بير سياسكون أوبراتور، i سيمبولي إسكريتي إن أون سيرتشيو إن إنترامبي i بانيلي إنديفيدوانو كيستي داتي (تراينينغ سيت)، منتر غلي ألتري داتي سي ريفيريسكونو a سومينيسترازيوني دي تيست ديستانزيت نيل تيمبو (تيست سيت). كيستو كونسينت دي فيريفيكار كوانتو سي مانتنغانو كوستانتي، نيجلي ستيسي إنديفيدوي، لي كاراتريستيش أومورالي e كومبورتامالي ستيمات داي دو تيست. I داتي ديل تيست مبي ريفيريتي ألو ستيسو سوجيتو سونو أباستنزا بن سيباراتي، كون بوش إسيزيوني، دا كيلي ديجلي ألتري سوجيتي (فيغ 3A)، مينتر i داتي ديل تيست بومس (فيغ 3B) إفيدنزيانو تشي لو ستاتو ديل أومور نيل أركو دي تيمبو ديغنياتو (سيركا دو ميسي e ميززو)، بوسيد أونا فاريابيليتاغراف إنترينديفيدوال مولتو ماغيور (تاب. 4)، ريندندو إمبوسيبيل لا ديستزيون فرا سوجيتي. داتا لا ريلاتيفا كوستانزا نيل تيمبو دي كوريسبوندنتي ديسكريتوري، إغراف بوسيبيل (e إنتيرسانت) إسامينار لا ستروتورا دي كوريلازيون فر i i داتي فورنيتي داي تيست إبق إد مبي. لا تابيلا 5 موسترا تشي غلي إنديفيدوي إستروفيرسي سيمبرانو إسير ريلاتيفامنت إموني دال إسوريمنتو إموتيفو e تشي، d ألترا بارت، كويست ولتيمو ستاتو كونتراستا l أتيفازيون دي ميكانيسيمي دي ماسشيرامنتو. 3.2 فيديولوجيكا إنديفيدوالاغراف فيسيولوجيكا نيلا فيغورا 5 سونو موستراتي دو تيبيسي سيغنالي دي فريكونزا كاردياكا (هر) e إمبيدنزا كوتانيا (غسر) ريجيستراتي نيل كورسو ديل فاري سيسيون سبيريمنتالي. لا تابيلا 3 كونتين لي فاريابيلي فيسيولوجيتش ريجيسترات بير سياسكون أوبيراتور (لادوف ديسبونيبيلي) نيل كورسو ديلا بريما e ديل ولتيما سيسيون سبيريمنتال أوتيل. لا فيغورا 6 إلوسترا لا فاريابيليتاغراف إنترا إد إنتيرينديفيدوال ديلا فريكونزا كاردياكا (بانيلو A) e ديل كومبوننتي تونيكا e فاسيكا (بانيلي B e C، ريسبيتيفامنت) ديل إمبدنزا كوتانيا، بير توتي غلي أوبيراتيوري دي كوالي إرانو ديسبونيبيلي ألمينو تري ريجيسترازيوني بير إنترامبي i سيغنالي. ريكومنداندو سيباراتامنت سيا لي فريكونز كاردياش ميدي تشي لي لورو ديفازيوني ستاندارد (دس)، غلي إنديفيدوي ريسولتانو، أد أونا كلاسيكا أناليسي ديلا فاريانزا (تيست F) سيغنيفيكاتيفامنت ديستينتي l أونو دال ألترو (p لوت 0.01، تاب. تال ديستنغايبيليتاغراف أبار إيفيدنت دالا فيغورا 6A، إن كوي أوغني بونتو رابريسنتا، دي أوغني إنديفيدو، لا ميديا ​​ديل فريكونز ميدي ريجيستريت نيلي ديفيرنت سيسيوني (أسيسا) e لا ميديا ​​ديلي كوريسبوندنتي ديفازيوني ستاندارد (أورديناتا). ريسولتاتي دي تشيارزا أنالوغا نون سي أوتنغونو كونسيوناندو إيل سيغنال غسر كومي تال، بينشيغراف لا سوا كومبوننت تونيكا موستري ديفيرنز إنتيريندفيدالي بيوغراف إليفات دي كويلا فاسيكا (تاب. 6). سيوغراف إغريف إنتيربريستابيل إن بيس آل سيغنيفيكاتو أتريبويتو ألي دو كومبوننتي: لا كومبوننت فاسيكا (أد ألتا فريكنزا) ريفليتيريب لا رابيدا أتيفازيونيديساتيفازيون) ديلي غياندول سودوريبار إن سيغيتو a ستيمولي دي فاريا ناتورا، فورندو إنفورمازيوني سيركا لي موداليتاغراف دي ريسبوستا a كيستي ولتيمي لا كومبوننت تونيكا (باشا فريكنزا)، d ألترا بارت، ريفليتيريب لي فاريازيوني لينت دي أومديفيكازيون ديجلي ستراتي إنتيرني ديلا بيلي، ريلاتيفامنت إنديبندنتي دال ستيمولازيوني إستيرن e بيوغراف ليغات ألي كاراتيريستيش إنديفيدوالدي ديل سوجيتو مونتاغو، 1966. إن بيس ألي ثيرنزيونيوني دي كوي سوبرا، أكيستانو سيغنيفيكاتو أنش لي كورلازيوني أوسرفات فر لي لي فاريابيلي فيسيولوجيتش إد أون إنديس ديل إنستيتاغراف ديلا ستيمولازيون برودوتا دالا أتيفيتاغراف لافوراتيفا، إيل كال ريت، أوفيرو لا فرازيون دي تيمبو دورانت إيل كوال، نيل كورسو ديلا ريجيسترازيون، l أوبيراتور ريسولتا إمبيغناتو نيل كونتاتو تيليفونيكو كون i كليتي. منتر لا فريكونزا كاردياكا ريسولتا كومبليتامنت سكوريلاتا آل كال ريت، أونا كوريلازيون بوسيتيفا إغراف أوزرفابيل سيا بير لا كومبوننت تونيكا تشي بير كيلا فاسيكا ديلا غسر، كون أونا - بير لا فيريتاغراف ليف - ريسولتنزا دي كويست ولتيما (تاب 7). 4. مناقشة إيل رابيدو أريكشيرسي كوانتاتيتيفو e كواليتاتيفو ديل فونزيوني أتريبويبيلي أي كال كال سينتر إن أون أزيندا موديرنا، إد إيل ريكونوسيمنتو ديلا سوا إمبورتانزا نيل فيتالي سيستور ديل كوستومر ريلاتيونشيب ماناجيمنت (كرم) هانو ستيمولاتو، نيل ولتيمو ديسنيو، l إمبيغنو أد أفرونتير سيستيماتيكامنت مولت ديلي كومبليس بروبلماشيت أد إسو كوليجيت. إيل بريسنت ستوديو سي كولوكا نيل أمبيتو دي أون كونسيديرفول سفورزو دي كيستو تيبو إنترابريسو دالا بيوغراف إمبورتانت أزيندا إيتاليانا نيل رامو ديل تيليكومونيكازيوني، تليكوم إيطاليا، e ريبورتا i ريسولتاتي أوتينوتي نيلا فاس بيلوتا ديل لافورو. كوانتو سي فوليفا تشيارير، أسومندو l إكسيفالينزا، بير توتي غلي أوبيراتوري، ديجلي ستيسي سترومنتي تينيسي ديسبونيبيلي e ديل جينيرالي كونديزيوني دي لافورو، ريجاردا i سيغنتي بونتي: 1) سيغنيفيكاتيفيتاغراف ديلي ديفيرنز إنديفيدوالديدي دي ناتورا بسيكولوجيكا e فيسيولوجيكا آل إنتيرنو دي أون غروبو ريلاتيفامنت أوموجينيو 2 ) كوستنزا نيل الإيقاع ديلي ريسبوست دي سينغولي إنديفيدوي و ديترميناتي ستيمبولي إسترني 3) إنفلونزا دي تالي ريسبوست سولا أداء العمل. ريسبيتو أي بونتي 1) e 2)، i دسكريتوري دي بيرسوناليتاغراف ستابيلي نيل تيمبو فورنيتي دال تيست إبق ديستريبويسكونو غلي أوبيراتيوني إن كلاسي بن ديستينت (فيغ 2)، مينتر لا بريسنزا دي أونا فورتي فاريابيليتاغراف ديلو ستاتو أومورال دي سينغولي إنديفيدوي نيل بيريوديونو ( سيركا أون بايو دي ميسي)، إغراف ريليفابيل داي ريسولتاتي ديل تيست بومس إن فيغ 3B. نيل كورسو ديلو ستيسو بيريوديو، توتافيا، إيل مودو دي رابورتار سي ستيسي كون l أتيفيتاغراف لافوراتيفا، ستيماتو داي ديسكريتوري ديل تيست مبي، تيند a مانتينريسي ريلاتيفامنت ستابيل، كونستانديندو أونا بونا ديفيرنزيازيون ديلي كاراتيريستيش إنديفيدوالي (الشكل 3A). لا ماغيور فاسليتاغراف ريكونوسير كومي أبارتيننتي أد أونو ستيسو كلوستر i داتي ريفيريتي ألو ستيسو سوجيتو نيل كاسو ديل تيست مبي، ريسبيتو آل بومس، سيمبرا إنديكار تشي لا ستابيليتاغراف نيل تيمبو ديلا بيرسيزيون تشيني أوغني إنديفيدو ها ديل بروبريو رابورتو كون إيل لافورو إيكوت بوكو إنفلنزاتا دالا فاريابيليتاغراف ديل أومور. فيرسو لا ستيسا كونكلوسيون دي كاراتير جينيرال، أوفيرو لا بريسنزا - بور آل إنتيرنو دي أونا بوبولازيون كوسيغراف ريستريتا e سيليزيوناتا دي أوبيراتوري - دي سيغنيفيكاتيف ديفيرنز إنديفيدوالي، كونفيرغونو i ريسولتاتي أوتينوتي ديل أناليسي ديجلي إنديكاتيون فيسيولوجيسي. إن بارتيكولار، لا فريكونزا كاردياكا ميديا ​​e لا سوا فاريابيليتاغراف إنتورنو ألا ميديا ​​(فيغ 6A) سي ديموسترانو i ديسكريتوري غران لونغا بيوغراف أداتي a كاراتريززار l أونو ريسبيتو آل ألترو i سينغولي إنديفيدوي. كستو ريسولتا بيرفيتامنت كورنت كون لا لا سنسيبيليتاغراف ديلا فونزيون كاردياكا أد إن بريفنزيون أوجي (إسبيسل)، n.4، 2001 ب: 6 إنفلينز دي تيبو نيرفوسو، ميتابوليكو أور أورمونال، تشي لي كونسيبتونو دي ريفليتري إفكاسيمنت أون أمبيو سبيترو دي سيتوازيوني سيا فيسيولوجيتشي تشي باتولوجيتش كولوسيمو إت آل. 1997 جاكوبس إت آل. 1994. ريسبيتو ألا فريكنزا كاردياكا، l إمبدنزا كوتانيا سي ريفيلا مولتو بيوغراف أداتا a ريفليتري، كون برونتيزا براتيكامنت إستانتانيا نيلا سوا كومبوننت فاسيكا، l أكاديمينتو دي إيفنتي تشي سونفولغونو لي فونزيوني إد إدنت أتنتيف أوهمان إت. الله. 1993. A كيستو سكوبو سي كونفرنتي، نيلا فيغورا 5، l أومنتو نيلا فاريابيليتاغراف ديل سيغنال دي إمبدنزا كوتانيا آل أومنتار ديل فلوسو دي تيليفونات (كال ريت) بير إنترامبي i سوجيتي. A ديفيرنزا تشي نيل كاسو ديلا فريكونزا كاردياكا، لي ديفيرنز فروم أونا ريجيسترازيون إل ألترا دي إمبيدنزا كوتانيا آل إنتيرنو ديلو ستيسو إنديفيدو، سي ريفيلانو ديلو ستيسو أوردين دي غرانديزا دي كيل فر إن إنديفيدوي ديفرزي (فيغ 6B، C)، a كونفيرما ديل تيبو دي إنفورمازيون سوستنزيالمنت ديفرزو فيكولاتو داي دو سيغنالي. سي نوتي، إن بروبوسيتو، لا كونغرينزا كون i كاراتيري دي إنديفيدواليتاغراف تيبيسي ديلا فريكونزا كاردياكا ونيكامنت ديلا كومبوننت تونيكا ديلا غسر (تاب. 6). إيل بيينو سفروتامنتو ديل إنفورمازيون بريسنت ناي سيغنالي غسر، لا كوي ريشيززا إيكوت بن دوكومنتاتا داي ميكانيسي فيسيولوجيسي أتريبويتي ألي كومبوننتي تونيكا e فاسيكا بوسين، 1992، ريمان كومونك ليغاتو سيا أد أون أفيدابيل بروسدورا دي فيلترغجيو تشي أد أونا إنتيربريتازيون فيسيولوجيكا بيينامنت كونفنتيون دي سياسكونا ديلي كومبوننتي suddette. تالي كونسيغنازيوني، إنزييم أي ريسولتاتي ريبورتاتي إن تابيلا 7، كونسنتونو دي أفرمار تشي i سيغنالي دي غسر، أوتيميززاندو أوبورتونامنت لي كونديزيوني دي ريجيسترازيون e دي دي أناليسي، سونو i بيوغراف أداتي a كوانتيفيكار بوسيبيلي كوريلازيوني فروم لي كاراتيريستيش إنديفيدوالي ديجلي أوبيراتوري e كويلو تشي أبار، آل مومنتو، كومي إيل بيوغراف سيمبليس e روبوستو إنديكاتور دي وركينغ بيرفورمانس، سيواكوت إيل نوميرو دي كونتاتي تيليفونيسي إسبليتاتي نيل ونيتاغراف دي تيمبو (كال ريت). إيغراف إنتيرسانت مينزيونار، إنولتر، تشي l أونيكا كوريلازيون سيغنيفيكاتيفا (r 0.83)، فرا فاريابيلي بسيكولوجيش e فيسيولوجيتش أوسرفاتا إن كيستو لافورو إغراف كيلا فرا لا فاريابيل V (فيغور) ديل تيست بومس e لا فاريابيليتاغراف إنترينديفيدوال ديلا فريكونزا كاردياكا (دس هر). أنكورشاسيوت مولتو إليفاتا، تال كوريلازيون ريسولتا آل مونتو دي ديفيسيل إنتربريتازيون، إن مانكانزا دي أونا بريسيسا ديفينيزيون أوبيراتيفا ديلا بريما يو دي أونا تشيارا ريلازيون فر لا لا سيكوندا e غلي ألتري ديسكريتوري ديلو ستاتو ديل أومور. لا برينسيبال كونستيتوتيون ديل بريسنت ستوديو إغراف تشي لي ديفيرنس فر إن إنديفيدوي نيلو ستاتو ديل أومور e نيلي ريسبوست فيسيولوجيتش أغلي ستيمولي دورانت l أتيفيتاغراف لافوراتيفا سونو مولتو كونسيستنتيسي، e بوسونو فاريار سيغنيفيكاتيفامنت، أون أونو ستيسو إنديفيدو، إن أون بريف أركو دي تيمبو (جيورني). تال كونستروكتيون، أوتينوتا دا أون إنغاجين بيلوتا سو أون كامبيون ريلاتيفامنت بيكولو إد أوموجينيو، دوفريبب أبليكارسي a ماغيور راجيون a بوبولازيوني بيوغراف نوميروس إد إتروجيني. سي دا أونا بارت سيوغراف ميت إن دوبيو لا ريل إفكاسيا دي كوالونك ستراتيجيا دي بريفنزيون ديل ستريس ريجيدامنت باساتا سول ميدي دي بارامتري يسيكوفيسيولوجيسي إنديفيدوالي، دال ألترا بون إن بريمو بيانو بروبلمتي غراند إنتيرس نيلا ديفينيزيون ديلي سوجلي دي ستريس، ما بيوتوستو ديفيسيلي دا أفرونتير إن أونو ستوديو ميتودولوجيكامنت ريغوروسو. (فوجي إسي، سوبراتوتو لا كوريلازيون فر فاريابيلي أمبينتالي e بيرسونالي، e، آل إنتيرنو دي كويست ولتيم، لي إنتيرازيوني فر فاتتوري بسيكولوغيسي (سوجيتيفي) e فيسيولوجيسي (أوججيتيفي)، سيمبرانو ريليفنتي نيل ديترمينار لا كواليتاغراف ديل ريسبوست (وركينغ بيرفورمانس) a ستيمولي دي هلسنت إنتنسيتاغراف e دوراتا. سولوزيوني سيمبر بيوغراف كونسلوسيف a تالي بروبلمي فيرانو دا أون أمبليامنتو ديلا بيس داتي ديسبونيبيل e دال كونسيغنت أولتيريور أفينامنتو ديلي تنيش دي أناليسي، سيكوندو l أبروتسيو كوي ديليناتو. رينغرازيامنتي سي ديسيديرا رينغرازيار توتي كولورو تشي هانو إنفستيتوتو ألا ريالززازيون ديل بروغراما ديلا C. E. أنجيلو، دا كوي كيستو لافورو أوريجينا غلي أوبيراتوري e i ديريجنتي ديل سيرفيزيو 187 (سيزيون روما نورد) دي تليكوم إيطاليا بير لا كوبيراتزيون بريستاتا i colleghi del Dip. to di Ing. إليترونيكا ديل ونيفرسيتاغراف دي روما، تور فيرغاتا e ديل ديب. تو دي فيسيكا أبليكاتا ديل ونيف. دي لينكوبينغ (سفيزيا) بير لا ميسا a بونتو ديجلي أباراتي دي ميسورا. أون ون رينغرازيامنتو بارتيكولار فا ألي دوتوريس ماريا ميو e ماريكا كيارا بولزونيتي بير l أسيدو كونتريبوتو فورنيتو نيلا راكولتا دي داتي بسيكومتريسي e، إنفين، آل در. أليساندرو جولياني، ديل إست. سوب. دي سانيتاغراف، بير لي بروفيسيون ديسكوسيوني سول أوسو ديجلي سترومنتي ستاتيستيسي. (7) سينسوري دي فاريابيلي فيسيولوجيتش أوساتي نيل بريسنت لافورو فيغورا 1 الشكل 1 - I بانيلي (A) e (B) موسترانو i سينسوري أوتليززاتي بير لا ميسورا ديلا فريكونزا كاردياكا (هر) e ديل أتيفيتاغراف إليتريكا كوتانيا (غسر)، ريسبيتيفامنت. إيل بريمو إغراف كوستيتوتو دا أونا سورجنت (ليد) e دا أون ريفلاتور (فوتوديوودو) دي راديازيون إنفراروسا، أبليكاتي آل لوبو ديل أوريشيو، تشي ريجيستيرانو لي أوزيلازيوني دي فلوسو إماتيكو دوفيوت آل أزيون ديلا بومبا كاردياكا. إيل ثيندو كونسيست دي أونا كوبيا دي إليترودي ديل تيبو أغاغل كوليغاتي إليتريكامنت ألا بيلي بير ميزو دي أون جيل إليتروليتيكو إيسوتونيكو كون إيل سودور (ناكل، M) بير إيفيتار أرتيفاتي إليتروميوغرافيسي، e بوستي سولا ستيسا مانو بير إيفيتار أرتيفاتي إليتروكارديوغرافيسي بوسين، 1992 فولز أند فينابلز ، 1981. نيل بانيلو C ريبورتاتو لو ششيما سيركتيونال سيمبليفيكاتو بير كويست ولتيمو تيبو دي ميسورا: ربيلغتغت ر ري ريسيستنزا إنترنا ديلا سورجنت دي سيسي. في كل من ألتري، بارتولاري، فيدي فينابلز أند كريستي، 1973. إن بريفنزيون أوجي (إسبيسل)، n.4، 2001 ب: 8 كلاسيفيكازيون بسيكولوجيكا ديجلي أوبيراتوري دي ريسولتاتي ديل تيست إبق فيغورا 2 2 PC2 (31.30) لوادينغس PC1 PC2 إنبل PC1 (45.20 ) الكتلة 1 العنقود 2 الكتلة 3 العنقودية الشكل 2 - النيل بيانو ديلي رئيس مجلس الإدارة بعد أن تم تعيينه في عام 2018، بريسنزا دي 4 راجروبامنتي سيغنيفيكاتيفي، إيفيدنزياتي دالي إليسي. لا دي فاريابيليتاغراف توتال سبيغاتا دا سياسكونا ديل دو كومبوننتي إغراف إنديكاتا إن كوريسبوندنزا ديل ريسبيتيفو أس. L إنزيرتو ألا فيغورا كونتين لي برويزيوني ديلي فاريابيلي أورجنالي سول دو كومبوننتي (فاكتور لوادينغس)، e كونسينت أونا ستيما ديل كونتريبوتو ديل برايمي ألا ديفينيزيون ديل سيكوند. أنا عامل التحميل غ 0.50 سونو إيفيدنزياتي في روسو. 8 9 فاريابليتاغراف إنترافيدوال دي ديسكريتوري بسيكولوجيسي فيغورا 3 فاكتور لوادينغس أوبيراتور PC2 (31.0) PC1 PC2 إبد أوبيراتور 2 أوبيراتور 3 أوبيراتور 7 أوبيراتور PC1 (42.3) A (مبي تيست) PC2 (13.13) تحميلات المصنع PC1 PC2 تاس أوبيراتور 1 مشغل 2 مشغل 3 المشغل 7 المشغل 14 3 دفك PC1 (74.02) B (بومس تيست) الشكل 3 - I بانيلي A إي B سي ريفيريسكونو أي ريسولتاتي دي تيست مبي e بومس، ريسبيتيفامنت. لو ستيسو سيمبولو سي ريفيريسس ألو ستيسو أوبيراتور، e i داتي ريلاتيفي ريغاردانو ألمينو تري ديفيرنت سيسيوني سبيريمنتالي. I عوامل التحميل غ 0.5، نيل إنزرتو سونو إيفيدنزياتي في روسو. في بريفنزيون أوجي (إسبيسل)، n.4، 2001 ب: 10 سيبارازيون ديل كومبوننتي تونيكا E فاسيكا ديل سيغنال غسر فيغورا 4 الشكل 4 - لا يوجد فصل من جانب واحد من المكونات المكونة من إيتواتا كول ميتودو دي ليكين إت آل. 1971، تشي كونسيست نيل إيدنتيفيكار i بيتشي فاسيسي، ديترمينار إيل ليفيلو تونيكو ديل سيغنال إنتيربولاندو كون ديل سبيززات (سبلين) i بونتي دي إنيزيو e فين دي بيشي فاسيسي e، إنفين، إستراري لا كومبوننت فاسيكا دال سيغنال توتيل سوترايندو أد إسو إيل ليفيلو تونيكو بريسيدنتيمنت determ determ 10 10 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig Fig. I riquadri (a) e (b) di ciascun pannello contengono le serie temporali corrispondenti alla registrazione dei segnali HR e GSR, rispettivamente, mentre nell ultimo riquadro, (c), sono mostrate le chiamate pervenute all operatore nel corso della registrazione. In Prevenzione Oggi (ISPESL), n.4, 2001 pp: 12 12 FIGURA 5 Fig. 5 - I quattro pannelli fanno riferimento a due operatori in condizioni di differente call rate (basso ed alto). I riquadri (a) e (b) di ciascun pannello contengono le serie temporali corrispondenti alla registrazione dei segnali HR e GSR, rispettivamente, mentre nell ultimo riquadro, (c), sono mostrate le chiamate pervenute all operatore nel corso della registrazione. SEGNALI FISIOLOGICI REGISTRATI NEL CORSO DELL ATTIVITAgrave LAVORATIVA DEGLI OPEERATORI 13 VARIABILITAgrave INTER ED INTRAINDIVIDUALITAgrave DEI SEGNALI FISIOLOGICI FIGURA 6 Fig. 6 - Ciascun segnale di ciascun operatore egrave stato caratterizzato attraverso i parametri: valore medio globale e deviazione standard (DS) relativa. In ciascun pannello, le coordinate dei punti relativi agli operatori si riferiscono alle medie dei parametri suddetti registrati nelle diverse sessioni. Le barre riportate per ciascun punto indicano le DS associate al valor medio in ascissa (barra orizzontale) e in ordinata (barra verticale). I pannelli si riferiscono a segnali di frequenza cardiaca (A) e attivitagrave elettrodermica nelle sue componenti tonica (B) e fasica (C), questi due ultimi normalizzati a modulo 1. In Prevenzione Oggi (ISPESL), n.4, 2001 pp: 14 VARIABILI PSICOLOGICHE CALCOLATE DA TEST PSICOMETRICI TABELLA 1 Test Variabili Significativo Note Eysenck Personality Test (EPQ): Profile of Mood States (POMS): Maslach Burnout Index (MBI): E EstroversioneIntroversione (1) N Neuroticismo (2) P Psicoticismo (3) L Mascheramento (4) T A S D V C TensioneAnsietagrave AggressivitagraveOstilitagrave SforzoFatica DepressioneAbbattimento Vigore Confusione E Esaurimento emotivo (5) D Depersonalizzazione (6) P Realizzazione Personale (7) (1) Le persone introverse (basso valore di E ) sono tranquille, schive e riservate, non aggressive, e tendono ad uno stile di vita regolare ed uniforme. Le persone estroverse (alto valore di E ) sono socievoli, impulsive, spesso ottimiste, spensierate, ma anche facilmente irritabili ed aggressive. (2) Persone a cui corrisponde un alto punteggio di N sono descritte come ansiose, preoccupate, di umore variabile e spesso depresse, particolarmente esposte a disturbi psicosomatici. (3) Le persone a cui corrisponde un alto punteggio di P sono solitamente solitarie, poco dotate di sensibilitagrave sociale e fortemente aggressive. (4) Questo indice stima la coerenza delle risposte fornite a domande dal significato simile. (5) (Basso:lt 17 Medio:17-26 Alto: gt 27). (6) (Basso: lt 6 Medio: 7-12 Alto: gt 13). (7) (Basso: gt 39 Medio: 32-38 Alto: lt 31). 14 15 STRUTTURA DELLA BASE DI DATI FISIOLOGICI ESAMINATI IN QUESTO LAVORO TABELLA 2 OPERATORE SESSIONI EPQ MBI POMS () E N P L E P D T A S D V C A Operatore 1 C C C Operatore 2 C D A Operatore 3 C C Operatore 4 C D Operatore 5 A D Operatore 6 A C A Operatore 7 B C Operatore 8 B Operatore 9 B Operatore 10 B Operatore 11 A Operatore 12 A Operatore 13 A A Operatore 14 B C Operatore 15 B Il simbolo nell ultima colonna indica le unitagrave statistiche (righe della matrice) utilizzate nell estrazione delle componenti principali in Figura 2 e Figura 3A, B (learning set). La temporizzazione delle registrazioni egrave individuata dal codice alfanumerico delle sessioni (colonna 2) e dalla giornata relativa. In Prevenzione Oggi (ISPESL), n.4, 2001 pp: 16 TABELLA 3 STRUTTURA DELLA BASE DI DATI FISIOLOGICI ESAMINATI IN QUESTO LAVORO OPERATORI SESSIONI ltH Rgt DS HR DS GSRton DS GSRfas Call Rate bpm bpm micros (x 0.5) micros (x 0.5) TcallTtot Operatore 1 C Operatore 2 C Operatore 3 C Operatore 4 C Operatore 5 C Operatore 6 C Operatore 7 C Operatore 8 B Operatore 9 B Operatore 10 B Operatore 11 B Operatore 12 C Operatore 13 B Operatore 14 B Operatore 15 B 0.36 La tabella riporta i valori numerici delle variabili fisiologiche calcolate da un sottoinsieme rappresentativo dei dati utilizzati in questo lavoro. VARIABILITAgrave INTRAVIDUALE STIMATA DAI TEST POMS E MBI TABELLA 4 Operatore ltdgtmbi ltdgtpoms Significativitagrave p lt P lt P lt P lt P lt 0.01 La tabella riporta la distanza media fra i punti (almeno tre, in ogni caso) relativi allo stesso operatore nello spazio (normalizzato, e quindi indipendente dai fattori di scala) delle componenti principali estratte dalle variabili MBI (colonna 2) e POMS (colonna 3). I due vettori contenenti le distanze fra tutti i punti dello stesso operatore nei due spazi sono state analizzate con un t-test e trovati significativamente diversi fra loro (colonna 4). 16 17 STRUTTURA DI CORRELAZIONE FRA I DESCRITTORI PSICOLOGICI TABELLA 5 Estroversione Neuroticismo Psicoticismo Mascheramento Esaurimento Emotivo Realizzazione Personale Depersonalizzazione I coefficienti di correlazione ( r di Pearson) si riferiscono a dati registrati nel corso della stessa sessione sperimentale. Le correlazioni significative (entrambe di segno negativo) sono sottolineate. DISTINGUIBILITAgrave DEGLI OPERATORI DAI DESCRITORI FISIOLOGICI TABELLA 6 ltHRgt DS HR ltGRS Ton. gt DS GRS Ton. ltGRS Fas. gt DS GRS Fas. F P lt 0.01 (F crit 3.04) P lt 0.1 (F crit. 1.87) I coefficienti di correlazione ( r di Pearson) si riferiscono a dati registrati nel corso della stessa sessione sperimentale. CORRELAZIONI GLOBALI FRA DESCRITTORI FISIOLOGICI E CALL RATE TABELLA 7 ltHRgt DS HR ltGRS Ton. gt DS GRS Ton. ltGRS Fas. gt DS GRS Fas. Call Rate I valori sincronicamente registrati per entrambe le variabili e mediati lungo periodo della singola registrazione, sono stati correlati ( r di Pearson) con il call rate misurato durante la registrazione (vedi anche Tabella 3). In Prevenzione Oggi (ISPESL), n.4, 2001 pp: 18 11 H. H. HARMAN, (1976): Modern Factor Analysis, 3rd edition, Chicago Univ. Press, Chicago. BIBLIOGRAFIA 1 S. BAGNARA: et al. (2002), Call amp Contact Center, Il Sole 24 Ore, Milano. 2 D. BARTLETT, (1998): Stress: perspectives and processes, Open University Press, Buckingam - Philadelphia. 3 W. BOUCSEIN (1992): Electrodermal Activity Plenum Press, New York and London. 4 W BOUCSEIN, W.OTTMANN (1996): Psychophysiological Stress Effects from the Combination of Night-Shift Work and Noise, Biological Psychology, n. 42, 5 S. R. BURCHFIELD, (1985): Stress: psychological and physiological interactions, Hemisphere-London. 6 A. COLOSIMO et al. (1997): Estimating a cardiac age by means of the Heart Rate Variability (HRV), Amer. J. Physiol. ن. 273, 1841-H1847. 7 H. J. EYSENCK, S.B. G.EYSENCK, (1975): Manual for the Eysenck Personality Inventory, Hodder amp Stoughton, London. 12 S. C. JACOBS, et al. (1994): Use of Skin Conductance changes during mental stress testing as an index of autonomic arousal in cardiovascular research, Amer. Heart Journal, vol. 128, n. 6 part. 1 13 D. T. LYKKEN, P. H. VENABLES (1971): Direct Measurement of Skin Conductance: A Proposal of Standardization, Psychophysiology, vol. 8, n. 5, 14 C. L. LIM, et al. (1997): Decomposing Skin Conductance into Tonic and Phasic Components, Int. J. Psychophys. المجلد. 25, 15 C. MASLACH et al. (1996): Maslach Burnout inventory manual, Consulting Psychologist Press, Palo Alto, Ca. 16 D. M. MCNAIR, M. LORR, L. F. DROPPLEMAN, (1981): Manual for the Profile of the Mood States, Ed. TS Educational and Industrial Testing Service, San Diego. 17 J. D. MONTAGU, E. M. COLES (1966): Mechanism and Measurement of the Galvanic Skin Response. Psychological Bullettin, vol. 65, n. 5, 18 A. OHMAN, et al. (1993): Gateways to consciousness: Emotion, Attention and Electrodermal Activity. In: Progress in Electrodermal Research. Nato ASI Series, Series A: Life Sciences, vol 19 P. H. VENABLES, M. J. CHRISTIE (1973): Mechanism, Instrumentation, Recording Techniques, and Quantification of Response, In: Electrodermal Activity in Psychological Research Ac. Press, New York and London. 8 D. C. FOWLES, et al. (1981): Publication Recommendation for Electrodermal Activity, Psychophysiology, vol.18, n. 3, 9 N. S. GREENFIELD R. D. STERNBACK, (1998): Handbook of Psychophysiology, 1998, Open University Press, Buckingham - Philadelphia. 10 R. M. KELSEY (1991): Electrodermal Lability and Myocardial Reactivity to Stress, Psychophysiology, vol. 28, n. 6, 19 SUMMARY RESUME RIASSUNTI Certains indicateurs psychologiques importants (issus de tests psychomeacutetriques) et physiologiques (freacutequence cardiaque et activiteacute eacutelectrodermique cutaneacutee) ont eacuteteacute enregistreacutes lors d une normale activiteacute de travail chez un groupe d opeacuterateurs d un call center. Des diffeacuterences interindividuelles stables dans le temps sont plus facilement mises en eacutevidence gracircce aux indicateurs psychologiques et, parmi ceux physiologiques, les plus sensibles dans ce contexte reacutesultent la freacutequence cardiaque et sa variabiliteacute. L activiteacute eacutelectrodermique cutaneacutee, d autre part, se confirme, chez tous les individus, comme l indicateur le plus sensible et le plus rapide de reacuteponse aux sollicitations de l environnement du lieu de travail. Some major psychological (derived from psychometric tests) and physiological indicators (cardiac frequency and cutanous electrodermal activity) were recorded during normal job activity in a group of call center operators. Differences between individuals, relatively stable in time are easier to identify using psychological indicators, and among the physiological indicators, cardiac frequency and its variability are the most sensitive ones. Cutaneous electordermal activity is confirmed in all individuals as the most sensitive and rapid indicator of response to pressure in the work environment. SINTESIS DEL TRABAJO Algunos importantes indicadores psicoloacutegicos (obtenidos de tests psicomeacutetricos) y fisioloacutegicos (frecuencia cardiacuteaca y actividad electrodeacutermica cutaacutenea) fueron registrados durante la normal actividad laboral en un grupo de operadores de call center. Diferencias interindividuales relativamente estables en el tiempo se evidencian con mayor facilidad por medio de los indicadores psicoloacutegicos y, entre los fisioloacutegicos, los maacutes sensibles en este contexto resultan ser la frecuencia cardiaca y su variabilidad. La actividad electrodeacutermica cutaacutenea, por otra parte, se confirma, en todos los individuos, como el maacutes sensible y maacutes raacutepido indicador de respuesta a las condiciones del ambiente de trabajo. ZUSAMMENFASSUNG DER ARBEIT Waumlhrend der normalen Arbeitsaktivitaumlt einer Gruppe von Angestellten eines Call - Centers wurden einige wichtige (mit Hilfe von psychometrischen Tests erhobene) psychologische und physiologische Indikatoren (Pulsfrequenz und Messungen der elektrodermischen Aktivitaumlt) erhoben. Individuelle, uumlber einen gewissen Zeitraum relativ stabile Differenzen sind mit den psychologischen Indikatoren leichter zu erfassen, waumlhrend sich unter den physiologischen Indikatoren in diesem Zusammenhang die Pulsfrequenz mit ihren Schwankungen am praumlzisesten erweist. Die elektrodermische Aktivitaumlt hingegen bestaumltigt bei allen Personen ihren Wert als schnellster und sensibelster Ergebnisindikator bei Belastungen durch das Arbeitsumfeld. In Prevenzione Oggi (ISPESL), n.4, 2001 pp:Quatre indicateurs techniques trs efficaces que tout trader devrait connatre Reacutesumeacute de larticle. Quand votre expeacuterience de trading sur le forex commence, vous vous trouverez probablement face agrave diffeacuterentes meacutethodes de trading. Cependant, la plupart des opportuniteacutes de trading peuvent ecirctre facilement identifieacutees avec lun des quatre indicateurs graphiques. ون فويس كيو فوس سافيز كومنت وتيليسر لا موين موبيل، لي رسي، لي ستوشاستيك، أمب لينديكاتور ماسد، فوس سيريز بريسيركت أغريف إكساكاكوتيكر فوتر بلان دي ترادينغ كوم أون برو. Vous recevrez aussi un outil de support gratuit pour savoir comment identifier les trades en utilisant ces indicateurs chaque jour. ليس أفانتاجيس ديون ستراتيكوتيجي سيمبل لورسكون ترادر ​​بروجريس أو فيل ديس أنيكوتيس، إيل رياكوتاليس سوفنت كيو لي سيستيغرافيم أفيك لي بلوس هوت نيفياو دي سيمبليسيتاكوت إست سوفنت لي ميلور. Trader avec une strateacutegie simple permet des reacuteactions rapides et geacutenegravere moins de stress. سي فوس فينيز جوست دي كومنسر، فوس ديفريز تشيرتشر ستراتيكوتيجيس ليس بلوس إفكاسس إت ليس بلوس سيمبلز بور إيدنتيفيه ليس ترادس، إت فوس y تنير. Une faccedilon de simplifier votre trading se fait via un plan de trading qui inclut des indicateurs graphiques ainsi que quelques regravegles sur la faccedilon dutiliser ces indicateurs. En accord avec lideacutee que le plus simple est le meilleur, il existe quatre indicateurs simples que vous devez apprendre agrave connaicirctre, en utilisant un ou deux agrave la fois pour identifier les points dentreacutee et de sortie du trade. Degraves lors que vous tradez avec un compte reacuteel, un plan simple avec des regravegles simples sera votre meilleur allieacute. ليس أوتيلز أغريف فوتر سيرفيس بور ديفاكوترينتس إنفيرونيمنتس دي مارشيكوت بارتس كيو دي نومبريوكس فاكتورس فوندامنتوكس سيرفنت أغريف ديكوتيترمينر لا فاليور ديون موناي بار رابورت أغريف ون أوتر موناي، دي نومبريوكس ترادرس تشويسيسنت دي ريجاردر ليس غرافيكس كوم ون فاسيدلون سيمبليفيياكوتي ديديديتيون ليس أوبورتونيتاكوتس دي ترادينغ. En regardant les graphiques, vous remarquerez deux environnements de marcheacute courants. سيس ديوكس إنفيرونيمنتس سونت سويت ديس مارشيكوتس إن رانج أفيك أون فورت نيفياو دي سوبورت إت دي ريكوتيستانس، أو أون بلانشر إت أون بلافوند كيو لي بريكس ن فرانشيت باس، سويت ديس مارشيكوتس دي بيندانس أوغراف لي بريكس إست كونستامنت إن موفيمنت أغريف لا هوس أو أغراف لا baisse. Lutilisation de lAnalyse Technique vous permettra en tant que trader didentifier les environnements de range ou de tendance, puis de trouver des probabiliteacutes plus fortes dentreacutees et de sorties baseacutees sur leurs chiffres. Lire les indicateurs est aussi simple que de les mettre dans le graphique. سافوير كومنت وتيليزر لون أو بلوسيورس دي كواتر كونفيرزورس كوم لا لا موين موبيل، لي رسي، لي ستوشاستيك لينت، إت لا كونفيرجانس أمب ديفيرجانس دي موين موبيل (ماسد) فوس فورنيرا ون ميكوتيثود سيمبل بور إيدنتيفيه ليس أوبورتونيتاكوتس دي ترادينغ. ترادر ​​أفيك ليس موينس موبيلز ليس موينس موبيلز بيرميتنت أوكس ترادرس دي ريباكوتيرر فاسيلمنت ديس أوبورتونيتاكوتس دي ترادينغ دانز لا ديركتيون دي لا تندانس غلوبال. Lorsque le marcheacute tend agrave la hausse, vous pouvez utiliser la moyenne mobile ou les moyennes mobiles multiples pour identifier la tendance et le bon moment pour acheter ou vendre. لا موين موبيل إست ون ون تريساكوتي كوي ميسور سيمبليمنت لي بريكس موين ديون بير دي ديفيس سور ون بيكوتيريود دي تمبس دونياكوتي، كوم ليس كورس ديس 200 ديرنيرز جورس أو دي لاناكوتي، بور كومبريندر لا ديركتيون غلوبال. Vous remarquerez quune ideacutee de trade a eacuteteacute formuleacutee ci-dessus uniquement en ajoutant quelques moyennes mobiles au graphique. Identifier les opportuniteacutes de trade avec les moyennes mobiles vous permet de voir et de trader sur le momentum en entrant lorsque la paire de devise va dans la direction de la moyenne mobile, et en sortant lorsquelle commence agrave aller vers lopposeacute. Trader avec le RSI Le Relative Strength Index ou RSI est un oscillateur qui est simple et utile dans son utilisation. Les oscillateurs comme le RSI vous aident agrave deacuteterminer quand la devise est suracheteacutee ou survendue, et donc quand un retournement est probable. Pour ceux qui aiment acheter bas et vendre haut, le RSI pourrait ecirctre le bon indicateur pour vous. لي رسي بيوت إيكوتيغاليمنت إسيركر وتيليزايسوت دانز ليس مارشيكوتس دي تيرانسس أو دي دياكوتاتيونس بور لوكاليسر ديس ميلورس بريكس دنتراكوتي إت دي سورتي. لورسك ليس مارشاكوتس نونت باس دي ديركتيون كلير إت سونت إن رانج، فوس بوفيز أفوير أغراف لا فويس ديس سيغنوكس داتات إت دي فينت كوم فوس بوفيز لي فوار سي-ديسوس. لورسك ليس مارشيكوتس سونت دي تاندانسس، فوس ن ديفيز إنترير كيو دانز لا ديركتيون دي لا تندانس لورسك لينديكاتور ريفينت ديس إكستريسيرمس (سورلينياكوتس سي-ديسوس). Parce que le RSI est un oscillateur, il est traceacute avec des valeurs entre 0 et 100. La valeur 100 est consideacutereacutee comme suracheteacutee et un retournement agrave la baisse est probable alors que la valeur 0 est consideacutereacutee comme survendue et un retournement agrave la hausse est courant. Si une tendance haussiegravere a eacuteteacute deacutecouverte, vous devriez identifier le retournement de RSI agrave partir des chiffres en dessous de 30 ou survendu avant dentrer de nouveau dans la direction de la tendance. Trader avec les stochastiques Les stochastiques lentes sont un oscillateur comme le RSI qui peuvent vous aider agrave localiser les environnements suracheteacutes ou survendus, ayant un probable retournement de prix. Laspect unique de lindicateur stochastique se compose de deux lignes, K et D pour signaler votre entreacutee. إيكوتيتانت دونياكيوت كيو لوسيلاتور a ليس ميسيرمس تشيفريس سوراشيتاكوتس إت سورفيندوس، فوس ن ريجاراليز كيو لا ليغن K بور كيل كرويز لا ليغن D إت سويت دي أوس ديسوس دانز ليس 30 نيفيوكس بور إيدنتيفيه أون سيغنال داتات سوليد دانز لا ديركتيون دي لا تندانس. Trader avec lindicateur Moving Average Convergence Divergence(MACD) Parfois connu sous le nom du roi des oscillateurs, la MACD peut ecirctre utiliseacute efficacement dans les marcheacutes de tendance ou de range gracircce agrave son utilisation des moyennes mobiles qui donnent une repreacutesentation visuelle des changements de momentum. Apregraves que vous ayez identifieacute lenvironnement du marcheacute comme eacutetant soit en range, soit en trading, il y a deux choses que vous devez chercher pour deacuteriver les signaux de cet indicateur. Premiegraverement, il faut reconnaicirctre les lignes en relation avec la ligne zeacutero qui identifie un biais haussier ou baissier de la paire de devises. Deuxiegravemement, il faut identifier un croisement ou un cross sous la ligne MACD (rouge) jusquagrave la ligne signal (bleu) pour un trade acheteur ou vendeur, respectivement. Comme tous les indicateurs, la MACD est meilleur coupleacute avec des tendances identifieacutees ou des marcheacutes de range. Lorsque vous avez identifieacute la tendance, il est mieux de faire des croisements de la ligne MACD dans la direction de la tendance. Lorsque vous ecirctes entreacute dans le trade, vous pouvez mettre en place des stops en dessous de lextrecircme du prix reacutecent avant le croisement, et mettre une limite de trade agrave deux fois le montant que vous risquez. نوس أفونس مينيكوت ون إيكوتيتيود كومبليغرافيت أفين ديديديتيون ليس كاراكتيكوتيريستيكس ديس ترادرس أغريف سوكسيغرافس إت نوس ليس أفونس كومبيليكيوتس دانز أون دوسيه دي 25 باجيس نومياكيوت ليس كاراكتيكوتيريستيكز ديس ترادرس أغريف سوكسيغرافس. أبرينيز ليس 3 كاراكتيكوتيريستيكس برينسيباليس ديس ترادرس أغريف سوكسيغرافس إيسي. لرسكواكوتكيب دي ريشيرتش دايليفكس، فوس أكومباغن أو كوتيدين سور ليس مارشيكوتس إت فوس إايد أغراف أوبتيميسر فوس بيرفورمانسس دي ترادينغ غراسيرسس أغريف دي نومبريوكس أوتيلز. منتدى دايليفس. ريجيغنيز لا بلوس غراند كومونوتاكوت فوريكس إن فرنس. أخبار إن تمبس رياكوتيل. Suivez en direct les commentaires de nos analystes sur lrsquoactualiteacute financiegravere. التداول على الهواء مباشرة. أون أناليست كومنت إت رياكوتيبوند إن ديريكت أغريف فوس كيستيونس سور لرسكواوتيفولوتيون ديس مارشيكوتس. كالندريه إيكوتيكونوميك. بروغرام كومبليت دي توتس ليس ستاتيستيكس دي لا سيمين، ليورس سيغنيفيكاتيونس إت ليورس إفكتس سور ليس أكتيفس فينانسيرس. سي فوس سوهيتيز كونتاكتر نوتر إيكوتكيب دي ريشيرتش إت درسكواناليس، ميرسي دي نوس إنفوير أون-إمايل أغريف لرسكوادريس سويفانت. recherchedailyfx. fr DailyFX. fr فورنيت ديس أناليسيس تيشنيكز إت فوندامنتاليس سور لي فوريكس، ليس إندسيس إت ماتيرس بريميرس.